Правила возврата билетов.

В случае отмены или замены спектакля предусматривается обмен (с сохранением ряда и места) или возврат билета. 

Для оформления возврата необходимо:

- заполнить заявление (скачать заявление на возврат)  

- приложить билет (скан, фото или электронный билет) 

- отправить на электронную почту rus-drama@mail.ru.

Возвращается полная стоимость билетов. 

Возврат билетов в остальных случаях:

В случае, когда нет возможности посетить спектакль по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, возвращается 100 % стоимости билетов при условии, что заявление на возврат и  необходимые документы поданы не позднее времени начала мероприятия. 

 Для оформления возврата необходимо: 

- заполнить заявление (скачать заявление на возврат)  

- приложить билет (скан, фото или электронный билет)

- подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство). 

- отправить на электронную почту rus-drama@mail.ru

Если не можете посетить спектакль по другим причинам билеты, приобретенные в кассе театра, заявление (скачать заявление на возврат), должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия.

Возврат билетов, приобретенных на сайте "Ticketland", осуществляется самостоятельно через личный кабинет. При возврате взимается комиссия в размере 10 % от стоимости билетов в заказе,  подробнее о правилах возврата: https://www.ticketland.ru/landing/refund/.  

Процент возврата зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия:

 

100%  номинальной цены билета, сданного не менее чем за десять дней;

50% цены билета менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней;

30% цены билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня.

0% цены билета менее чем за три дня. 

Обращаем Ваше внимание, что администрация театра

вправе отказать в возврате билетов, полученных

в рамках акций и специальных программ.   

 

     

 

 


Яндекс.Метрика