Правила возврата билетов - Московский Театр Русской Драмы

Правила возврата билетов.

Если билеты приобретены в кассе театра:
В случае отмены или замены спектакля предусматривается обмен (с сохранением ряда и места) или возврат билета.

Для оформления возврата необходимо:

- заполнить заявление (скачать заявление на возврат)

- приложить билет (скан, фото или электронный билет)

- отправить на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Возвращается полная стоимость билетов.

Возврат билетов в остальных случаях:

В случае, когда нет возможности посетить спектакль по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, возвращается 100 % стоимости билетов при условии, что заявление на возврат и необходимые документы поданы не позднее времени начала мероприятия.

Для оформления возврата необходимо:

- заполнить заявление:

скачать заявление о возврате билетов по причине болезни.

скачать заявление о возврате билетов по причине смерти члена семьи или близкого родственника.

- приложить билет (скан, фото)

- подтверждающие документы (копию больничного листа; копии свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство).

Если не можете посетить спектакль по другим причинам билеты, приобретенные в кассе театра, заявление (скачать заявление на возврат), должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия.

Возврат билетов, купленных в кассе театра осуществляется в кассе при предоставлении:
- Заявления на возврат денежных средств за билеты, приобретенные в Билетной кассе Театра по установленной форме;
- чек-билета (билетов), подтверждающего факт покупки Покупателем (Зрителем) билета (билетов) за наличный расчет или с помощью банковской карты, с которой была произведена оплата при покупке в Билетной кассе Театра.

Для возврата средств при покупке билетов зрителю нужно прислать реквизиты карты:

к/с. Образец - 3010181040000000455,
БИК. Образец - 044525278
Счёт. Образец - 40817810338297467669.
личный ИНН держателя карты
Наименование банка полностью и номер карты, на которую будет осуществляться возврат.

Возврат билетов, приобретенных на сайте "Ticketland", осуществляется самостоятельно через личный кабинет. При возврате взимается комиссия в размере 10 % от стоимости билетов в заказе, подробнее о правилах возврата: https://www.ticketland.ru/landing/refund/.
В случае, когда нет возможности посетить спектакль по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, возвращается 100 % стоимости билетов при условии, что заявление на возврат и необходимые документы поданы не позднее времени начала мероприятия. Нужно написать запрос на возврат билетов на e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Скачать заявление на возврат.

Процент возврата зависит от количества дней оставшихся до мероприятия:

•	100% номинальной цены билета, сданного не менее чем за десять дней;
•	50% цены билета менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней;
•	30% цены билета менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня.
•	0% цены билета менее чем за три дня.
Обращаем Ваше внимание, что администрация театра вправе отказать в возврате билетов, полученных в рамках акций и специальных программ.